Основное назначение полиса страхования заключается в обеспечении дополнительной безопасности денежных средств заемщика.
Также он является гарантией того, что в случае наступления страхового события, застрахованное лицо получит компенсацию. Таким событием может стать временная потеря трудоспособности, потеря здоровья и другие неприятные ситуации.
Все клиенты Почта банка имеют право отказаться от имеющейся страховки по любым банковским продуктам, кроме ипотеки. Подать заявление можно при помощи звонка на единый номер, либо же обратившись лично в офис компании.
Виды страхования
Почта банк предоставляет своим пользователям несколько видов страховок, таких как:
- гарантия защиты в результате потери здоровья или наступления смерти;
- защита бюджета, которая представляет собой подстраховку от возможной потери рабочего места в результате сокращений или из-за нестабильной экономической ситуации.
Вне зависимости от выбранного вида полиса клиент в любом случае имеет право написать отказ от страховки по кредиту в Почта банке.
Возможно ли отказаться от услуги во время заключения договора?
Часто встречающийся вопрос – можно ли отказаться от страхования при заключении соглашения на потребительский кредит.
В данной ситуации следует опираться на Федеральный закон №353, и согласно ему ответ – да, это возможно. В данном законе указывается, что страховка не является обязательным условием.
Более того, клиент обязан явно выразить свое согласие на получение страховки, которое должно быть подкреплено отдельным документом, либо же отметкой в специальном поле в договоре на получение кредита.
Однако, нередки случаи, когда банк отказывает в выдаче кредита по причине того, что клиент отказывается от оформления страхового полиса. При этом компания естественно не разглашает истинную причину своего отрицательного ответа.
Процедура отказа пошагово
Зачастую заемщик решает, что полис ему не нужен, уже после подписания договора. В этом случае порядок действий, как отказаться от страховки по кредиту в Почта банке, следующий:
- Для начала стоит выяснить, куда нужно обращаться – непосредственно в банк, либо же в страховую организацию.
- Далее необходимо составить заявление в свободной форме, указав причины отказа.
- После отправки получаем ответ о принятии заявки к рассмотрению.
- Ожидаем принятия решения.
- В дальнейшем либо ждем перерасчета кредитных выплат, либо получаем деньги на расчетный счет.
Стоит помнить, что у каждого клиента имеется возможность полного отказа от полиса в период охлаждения (он составляет 14 дней после оформления договора страхования).
Эта возможность предусмотрена законом, и никто не может лишить клиента этого права.
Пока что это все доступные варианты и способы отказа от страховки по кредиту в Почта банке, которыми может воспользоваться заемщик.
Интересная статья: заявка на кредит в Почта банке.
Какой набор документов понадобится?
Подробнее о том, какие бумаги потребуется предоставить, можно посмотреть в «Условиях страхования». Чаще всего нужны будут следующие бумаги:
- договор;
- любое удостоверение личности заявителя;
- заявление о расторжении соглашения;
- документ, который подтверждает причину отказ от договора страхования.
Практически во всех официально подтвержденных Правилах и Условиях страховых организаций указывается, что заявка может быть заполнена в свободной форме. А значит, заявитель должен своими силами продумать форму и составить примерный бланк заявления, следуя правилам оформления официальных документов.
Заявка должна составляться в 3 экземплярах:
- Первый экземпляр остается у работника организации, в которую была направлена заявка.
- Второй экземпляр должен быть подписан этим работником с расшифровкой подписи, указанием своей должности и датой поступления заявления.
- Последний экземпляр направляется посредством почты ценным письмом с уведомлением о вручении на адрес того, кому предназначается отказ.
Кому может быть направлено заявление об отказе?
После того, как заемщик самостоятельно составил заявку в письменной форме, необходимо решить, куда именно она должна быть отправлена.
В зависимости от того, на каких основаниях было принято решение отказаться от страховки, заявление может быть направлено:
- в банк;
- в страховую организацию;
- сторонним участникам, которые причастны к присоединению заявителя к коллективному соглашению на оформление страховки, составленному ранее.
Очень распространенная ошибка среди клиентов в том, что они адресуют заявление на адрес банка, так как до этого имели дело только с ним и все бумаги подписывали только при участии сотрудников финансовой компании.
Думать, что расторгать соглашение нужно с банком – это не совсем правильно. И иногда эта неверная тактика приводит к неприятным последствиям.
Например, клиент хочет отказаться от страховки в установленный период охлаждения, на что он имеет полное право.
В этом случае направлять заявку следует страховщику, а тратя время на то, чтобы подать бумагу в банк, заявитель в итоге пропускает срок возможного обращения.
И так как заемщик не смог воспользоваться своим правом на отказ от страховки в установленный период, то страховщик более не обязан давать ответ по его обязательствам. Отправленную по всем требованиям и верно составленную заявку можно считать решающим моментом в вопросе прекращения действия страхового полиса.
Что делать, если банк отказывается расторгать страховой договор?
Согласно статье 956 ГК РФ, финансовая организация не имеет права отказывать заемщикам в возможности расторжения страхового соглашения.
Если заемщик понимает, что банк или страховая компания в данной ситуации действуют незаконно, он вправе обратиться в суд.
Сначала стороны должны попытаться разрешить все конфликты путем переговоров, то есть попытаться урегулироваться все вопросы в досудебном порядке. Сделать это можно направив претензию в адрес финансовой организации.
Итоги
Если спустя некоторое время претензия не была рассмотрена, и на нее не был получен ответ, при этом юридическое лицо продолжает совершать незаконные действия, заемщику следует обращаться в суд.
